Política de Privacidad de IberVento Rentals

En IberVento Rentals, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de alquiler de equipos, maquinaria pesada, mantenimiento, capacitación y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con nuestros servicios, incluyendo:

• Información Personal Identificable: Como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (números de tarjeta de crédito/débito o detalles bancarios), y detalles de la empresa/organización. Esta información se recopila cuando realiza una consulta, solicita un presupuesto, formaliza un alquiler, o se registra para recibir nuestros boletines o servicios.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico. Esto se realiza generalmente a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Interacción: Detalles de sus consultas, historial de alquileres, preferencias de equipo y cualquier comunicación con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Provisión de Servicios: Para procesar sus alquileres, gestionar la entrega y recogida de equipos, programar el mantenimiento in situ, y ofrecer paquetes de alquiler personalizados.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, brindar soporte al cliente, enviar notificaciones relacionadas con el servicio (como confirmaciones de alquiler, actualizaciones de mantenimiento) y, si ha optado por ello, enviarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios.
• Mejora del Servicio: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y productos, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web y ofertas de servicios.
• Seguridad y Prevención del Fraude: Para mantener la seguridad de nuestros servicios y detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartiendo su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de equipos, mantenimiento o análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les divulga.
• Cumplimiento Legal y Obligaciones: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción de negocios que implique a IberVento Rentals, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de alquiler).
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sus derechos e intereses fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. Esto incluye la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad de la red.
• Consentimiento: Donde usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing). Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos en relación con su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: A oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Presentar una Queja: Si tiene alguna preocupación sobre cómo manejamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Seguridad de los Datos

Nos preocupamos por la seguridad de su información y tomamos medidas razonables, incluyendo medidas técnicas y organizativas adecuadas, para protegerla contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, leyes fiscales y contables), resolución de disputas y aplicación de nuestros acuerdos.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

IberVento Rentals
1290 Calle de Alcalá, Floor 3
Madrid, Comunidad de Madrid
28009, España